2022.11.02

お客様が見ていない時間こそが大事


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僕たちおおしろキッズでは、お客様が来る前と、帰った後が一番大切だと考えています。
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それはどういうことかと言うと、
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まずは、お客様が来る前に、スタッフ全員の心をひとつにします。
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「なぜこの仕事をやるのか」「今日一日どうやってお客様に喜んでいただくのか」など、毎日スタッフ朝礼で確認します。
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そして、レッスンが終わりお客様が帰った後には、ピカピカに掃除をします。
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この掃除は、教室を綺麗にすることもそうですし、何よりも自分の心を磨く大切な時間です。
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今日一日、仕事ができたことへの感謝の気持ちを込めて、みんなで掃除をします。
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このように、お客様が見ていない時間こそが、大切なのです。
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お客様の前でだけ、いい顔をしようとしても、それは相手に確実に伝わってしまいます。
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反対に、お客様がいない時間を最も大切にできる組織は、きっとお客様からも必然的に愛されることでしょう。
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僕たちおおしろキッズは、これからもスタッフ全員で強い意志を持ち、そういうカッコいい生き方をしていきます。
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日々、成長です。
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