2022.04.01

感謝は敵を作らない



どんな人にも、どんな事にも、どんな物にも感謝をする習慣は、とても大切です。


例えば、お客様からクレームをいただいたとします。

その時に、あなたはどんな対応をしますか。


怒っているお客様に対して、あなたも感情的になりますか。

僕であれば、真剣な表情で「貴重なご意見を言っていただき、本当にありがとうございます」と、相手に感謝の気持ちを述べます。


「言いにくいことを率直に申してくださり、感謝しております」と、相手の意見をまずは受け止めます。


その人に対して、心から感謝していると、逆に相手はこちらの強い味方になってくれることがほとんどです。


不思議ですよね。


意見を言ってくださるということは、あなたのことを本気で想ってくれている証拠です。


だからこそ、何事にも感謝をするのです。


「ありがとうございます」と、毎日周りの人に伝えることです。

「おかげさまです」と、いつも仲間に感謝するのです。


すると、どんな人もあなたの味方になって、心強い応援団となってくれます。

だから、感謝は敵を作らないのです。


今日もあなたに感謝です。



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