2024.05.05
感謝は敵を作らない
どんな人にも、どんな事にも、どんな物にも感謝をする習慣は、とても大切です。
例えば、お客様からクレームをいただいたとします。
その時に、あなたはどんな対応をしますか。
怒っているお客様に対して、あなたも感情的になりますか。
僕であれば、真剣な表情で「貴重なご意見を言っていただき、本当にありがとうございます」と、相手に感謝の気持ちを述べます。
「言いにくいことを率直に申してくださり、感謝しております」と、相手の意見をまずは受け止めます。
その人に対して、心から感謝していると、逆に相手はこちらの強い味方になってくれることがほとんどです。
不思議ですよね。
意見を言ってくださるということは、あなたのことを本気で想ってくれている証拠です。
だからこそ、何事にも感謝をするのです。
「ありがとうございます」と、毎日周りの人に伝えることです。
「おかげさまです」と、いつも仲間に感謝をするのです。
すると、どんな人もあなたの味方になって、心強い応援団となってくれます。
だから、感謝は敵を作らないのです。
今日もあなたに感謝です。